Otázka: Jak si s námi umístit objednávku?

A. Napište nám na adresu nebo vám nechat zprávu a e-mailovou adresu pod zájem o produkty formuláře a předložit pak budeme kontaktovat s vámi s 24 hodin na email.or nás zavolejte nám 86-0592-6380131

Otázka: Jaké platební podmínky jsme přijali?

a.Přijímáme Paypal, bankovní převod, West Union, způsob platby kreditní kartou.

Q. Minimální požadavek na objednávku našich výrobků

A. Rámy jízdních kol pro 1set, dvojkolí pro 1 sadu. uhlíkové ráfky pro 1ks. Pokud potřebujete službu OEM, kontaktujte nás prosím na adrese .

Otázka: Mohli jsme si přizpůsobit malování a loga na rámu a ráfky.

A. Ano, nabízíme přizpůsobenou malířskou službu, dodatečné malování dle vašeho návrhu barvy pro výpočet nákladů na malbu, zašlete nám e-mail s námi.

Záruční podmínky
Doporučujeme před podpisem pečlivě zkontrolovat produkt.
1. Pokud obdržíte zásilku a zjistíte, že je obal poškozen, zkontrolujte rámy / ráfky / kola opatrně, zda nejsou poškozeny. Pokud není poškození, je to v pořádku
2. označení výrobku. Nicméně, pokud je poškození, musíte to oznámit na dodací listě nebo alternativně odmítnout zásilku a vrátit zpět do LightCarbon (dále jen LC). Společnost LC znovu zašle zásilku do 10 pracovních dnů od obdržení vráceného balíčku.
Pokud podepíšete zásilku a nehlásíte žádné škody, není možné se obrátit na dodavatele a bohužel byste byli zodpovědní za nákup náhradních produktů.
2. Pokud obal obdržíte a karton je v dobrém stavu, ale výrobek je při přepravě výrazně poškozen, kontaktujte nás do 7 dnů od podpisu a uchovejte originální nákladní list, obalové bedny apod. Žádost o vrácení musí být provedena zákazníkům. Dopravní expresní společnost poskytne zákaznické číslo. Informujte nás prosím o kompenzačním čísle pro sledování doručení.

Záruční doba Čas
Sady rámů: od data podpisu výrobků, záruka 2 roky
Ráfky / kola / karbonové komponenty: od data podpisu výrobků, záruka 2 roky

Prohlášení o záruce:
Na ráfky vám LC poskytuje záruční lhůtu 12 měsíců od data nákupu. Pokud dojde k výrobní závadě do 30 dnů, LC je povinna vyměnit okraj (ráfky) a také zaplatit za náklady na dopravu. Pokud dojde k nějaké výrobní závadě během 31 dní až 12 měsíců, LC je povinna vyměnit lem (y) a zákazník by byl zodpovědný za náklady na dopravu.

Záruka se nevztahuje na:
A). Nesprávná montáž, údržba nebo údržba neoprávněným technikem.
b). Instalace dílů nebo příslušenství nebo pneumatik, které nebyly původně určeny nebo prodávány jako součást Rámů / ráfků / kol, jak jsou prodávány.
C). Poškození nebo poruchy způsobené havárií, náhodným poškozením, zneužitím výrobku, poškozením způsobeným tepelným poškozením (zpravidla způsobeným tím, že se kolo nachází příliš blízko výfuku vozidla), nedodržení výrobních specifikací použití nebo z jiných důvodů.
d). Nejsilnější paprsky, které mohou být použity na našich ráfcích, jsou dvojité zuby 2 / 1,8 / 2mm. Přímý rozchod 2mm přímých měřicích paprsků není dovoleno používat na našich ráfcích nebo není žádná záruka (jsou příliš tuhé pro použití s ​​uhlíkovými ráfky).
E). Problémy s hřeby, bradavky nebo kola, pokud kola nebyly vybrány LC.
F). Normální opotřebení (houkačky, bradavky, západky, ložiska, páska na ráfku atd.)

Pravidla pro nahrazení selhání
V případě náhodného nebo úmyslného zneužití (skrývání velkého skoku nebo pádu, zhroucení, dokonce i nad rámem / kolem nebo jakýmkoli jiným typem poškození rámu / ráfku) nabízíme politiku nahrazení nárazu, která vám poskytne následující slevu LC rámy / ráfky / kola. Vezměte prosím na vědomí, že jste stále odpovědní za náklady na dopravu.

Disky / kola / karbonové komponenty: od data plavby, 1 rok výměna nárazů s 10% slevou
Rámové sady: od data plavby, 2 roky výměna havárie s 20% slevou

Zvláštní pokyny pro záruční a crash výměnu:
1. Záruční program není převoditelný a vztahuje se pouze na původního kupce.
2. Jakýkoli problém, který se vyskytuje na výrobku nahrazujícím záruku, by měl být uplatněn do 7 dnů od obdržení náhrady, jinak se bude považovat za vypořádanou. Záruční doba se vztahuje na původní objednávku a není obnovena pomocí náhradního rámu / kola / ráfku.
3. Zásady záruky a náhrady havárie jsou zde uvedeny pro všechny rámy / kola / ráfky, pokud nejsou uvedeny na stránce produktu na našich webových stránkách.

Náhradní nebo Storno podmínky nákupu

Tyto zásady platí, když zrušíte celý nebo část nákupu po částečném nebo úplném provedení platby, ale před odesláním produktů.
Pokud zrušíte nákup po jeho odeslání, bude považován za "výnos" se všemi příslušnými poplatky. Přečtěte si prosím naše "Pravidla pro vrácení výrobku"
Nákup nesmí být změněn ani zrušen bez souhlasu LC. Pokud a kdy bude povoleno, může být účtováno 10% slevy z nákupní hodnoty nebo minimálně USD50, aby bylo možné získat zpětné skladování a provozní náklady.

Politika vrácení výrobku

1. Použitelný rozsah:
Pokud nějaký produkt, který obdržíte, neodpovídá vaší objednávce, kontaktujte nás před použitím produktu, abychom vám mohli poskytnout přiměřené řešení. Pokud je vrácena náhrada prostřednictvím LC, podléhá těmto podmínkám, pokud není LC dohodnuto jinak:
A). Pouze produkty odeslané z LC, které dorazily za posledních 30 dní a jsou stále v prodejní podobě, budou považovány za vrácení z hlediska vrácení daně.
b). Zvláštní nakonfigurované produkty (neaktuální) nebudou brány v úvahu při vrácení náhrady, pokud se jedná o chybu způsobenou společností LC.
C). Peníze by byly vráceny do 3 pracovních dnů po obdržení produktu s LC v dobrém stavu.

2. Poplatky:
Poplatky vám budou účtovány za vrácení refundace.
A). Pro obnovení a obnovu bude účtováno 20% z původní nákupní hodnoty nebo minimálně USD 100, pokud podáte žádost o vrácení peněz.
b). Náklady na dopravu, cla nebo jiný příslušný poplatek za vrácení by měly být účtovány, pokud není v našich záručních podmínkách uvedeno jinak.

Technická podpora

Pokud potřebujete technickou podporu pro montáž rámu, neváhejte c ontac t

Obecně dotaz:

Příjem: , , ,

produkty Isurance

My hav e 1,3 mi llion Pojištění odpovědnosti po celém světě pro naše produkty